환불 정책

기본 원칙

Layer Store는 디지털 콘텐츠를 판매합니다. 디지털 상품의 특성상 구매 후 환불은 원칙적으로 불가능합니다. 구매 전 상품 설명, 스크린샷, 미리보기를 충분히 확인해주시기 바랍니다.

환불 가능 조건

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 다음의 경우 환불이 가능합니다.

1. 미다운로드 환불

• 구매 후 7일 이내, 한 번도 다운로드하지 않은 상품에 한해 환불이 가능합니다.
• 회원: 마이페이지 > 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있습니다.
• 비회원: support@layerlab.io로 주문번호와 함께 환불을 요청해주세요.

2. 파일 결함에 의한 환불

• 다운로드한 파일에 명백한 오류 또는 손상이 있는 경우, 검토 후 교체 또는 환불해드립니다.
• 결함을 확인할 수 있는 자료(스크린샷, 오류 메시지 등)를 함께 제출해주세요.

3. 환불 불가 사유

• 다운로드가 1회 이상 이루어진 디지털 상품 (전자상거래법 제17조 제2항)
• 구매 후 7일이 경과한 상품
• 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청 (다운로드 후)

비회원 구매 환불

• 비회원이 구매한 상품의 환불은 회원과 동일한 기준이 적용됩니다.
• 비회원 환불 요청은 구매 시 사용한 이메일에서 support@layerlab.io로 주문번호와 함께 요청해야 합니다.
• 환불 금액은 결제 수단에 따라 3~5영업일 내에 반영됩니다.

환불 요청 방법

구분	방법
회원	마이페이지 > 주문 내역에서 직접 환불 요청
비회원	support@layerlab.io로 주문번호 + 환불 사유 이메일 발송
공통	문의하기 페이지를 통한 문의

법적 고지

Layer Store는 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 및 관련 법령을 준수합니다. 본 정책은 관련 법령에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 스토어 내 공지합니다.

문의

환불 관련 문의는 문의하기 또는 support@layerlab.io로 연락해주세요.